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さて。

A.→　❶の「目指してきたお客さんだけ1,000人」のフリマ

B.→　❷の「たまたまやってたから寄ってくれたお客さんだけ1,000人」のフリマ

どちらだったでしょうかね？

まずは、Bの方がいいと考えた方。

うちのフリマに出店する時、事前の準備は必要ありません。募集要項等を読んで出店してください。ただ、「みやぎフリマで大丈夫か？」は再確認してください(;^_^A

Aの方がいいと考えた方。

これだけは頭の片隅にあるとよいかも知れません。

みやぎフリマを目指した❶の方々は、「みやぎフリマ」を目指しているのであって、「皆さんのお店」を目指しているわけではありません。

つまり、「みやぎフリマ」が広告を出し❶の方々が増え、人出がある道の駅で開催して❷の方々が増えてトータル3000人のお客さんが来たとしても

皆さんのお店にとっては、

❷の「たまたまやってたから寄ってくれたお客さんだけ3000人」なんですね。

皆さんが当日持ってくるものは何でしょうか？

食品？キッチンカー出店？ハンドメイド作品？レアな古着？レコード？昭和レトロ？子供服？

何を出すにせよ、これらのものを「❷たまたま寄ってくれたお客さん」が買ってくれないと「売れた」にはならないんですね。

では皆さんのお店にとっての❶の方々、

つまり、「皆さんのお店を目指す方々」を増やすことはできないのか？

できるんですね。

やっている方がいます。

■自分のSNSのアカウントで告知（ハンドメイド作家さんが多い）

■自分のSNSのアカウントで有料広告配信（企業の方でした）

■いつも出しているから常連さんができた

あとは、うちでやってる

■Instagramでの出店情報

ですね。

前はホームページでもやってましたが、ちょっと大変なんでやめちゃいました。

ただ、その時のエピソードは強烈。

年配の方から電話で、「小林さん！今度さ、人体模型持っていくから！」→「あ、そうなんすね！画像あります？」→「いや、スマホとかよくわかんないんだ」→「あ、じゃあ文章だけ載せときますね」でホームページの欄に「人体模型！」って書いたことがあります。

当日。

朝一で売れてましたね。ただ、分析すべきはここではありません。誰がどういう経緯で買ったかはわからないんで、これだけを取り上げて「出店情報に効果あり」ではありません。

人体模型が売れた後。

受付で「人体模型のお店どこですか？」と何人かの方に聞かれることがありました。

この方々が「❶人体模型を目指してきたお客さん」です。

どうやって目指してきたのか？

「人体模型が出品されます！」を見たからですね。

2つ目のエピソード。

真夏の道の駅おおさと。

オズカフェさんがうちの出店情報やご自分のInstagramアカウントで「クワガタ持っていきます！」とあげました。

当日、受付で「オズカフェさんどこですか？」と聞かれました。

「❶オズカフェさんを目指してきたお客さん」ですね。

このエピソードで特徴的なのはココから

その方。クワガタを買って「じゃあ、頑張ってくださいね～」とそのまま帰りました。他を見ずに、です。

この方、ご家族で来場しましたから入口での来場者数は「４」でカウントされます。

つまり、「みやぎフリマ」にとっては❶のお客さんが「４」

「オズカフェ」さんにとっても❶のお客さん「４」

ではそれ以外のお店にとっては？

❷のお客さんが「４」ですね。

出店情報のエピソードについては、有効だったところだけを上げています。効果がなかったところももちろんあります。

❶のお客さんを増やすのってなかなか大変で、みやぎフリマで言うと3月分の広告配信の成果をみると6万のアカウントに広告がリーチしても、そのうち実際に来場する見込みのお客さんは20～30人です。

そう簡単なものではございません。

今年は、2日間開催です。「みやぎフリマ」を目指す❶のお客さんの数は、確実に分散します。

ですが、そのお客さんが500人だろうが、1000人だろうが、100人だろうが、「❷のお客さん」です。

ぜひ、出店情報を活用して「皆さんのお店を目指す」お客さんを増やしていってください。

よろしくお願いいたします。

「やってみなきゃわからない」なんて言葉がありますが、それは「う～ん、いけるかな、いけないかな、あ～どっちだろう、行ける気もするし行けない気もする、あ～でもギリ行けるかなあ」という予測があるときに使う言葉であって、「絶対無理！」っていう状況では人はその言葉は使わないでしょう。その時は「いや。やらなくてもわかる」です。

グランディフリマよりも売れる？　→　すみません。みやぎフリマでは「絶対無理」です。やらなくてもわかります。

「失敗は成功のもと」なんて言葉がありますが、それは主体的に、自分の頭で考えるひとが失敗した時の言葉であって、他者に1000％期待する人にとっての失敗は、単なる失敗です。

→何も考えなくて、何もしなくて、誰かが何とかしてくれるって「遊び」の中にもないんじゃないでしょうかね？

仮にそういうものがあったとして。

おもろいんすかね？

前々回の記事で道の駅おおさとでの開催時には❶の方々と❷の方々がきますよ～という話をしました。

_{ただ、これはみやぎフリマだけに限りません。飲食店やスーパーマーケットなどの小売店、大型ショッピングセンターの中のテナント店舗、キッチンカーなどの移動販売も❶❷のお客さんで構成されているんじゃないでしょうか？}

❶みやぎフリマを目指したお客さん（開催予定を知っていて来たお客さん）

❷たまたまやってたから来たお客さん（開催予定を知らなかったお客さん）

じゃあ、その❶と❷のお客さんを増やすときにはどうしたらよいか？

まったくアプローチが違います。

❶のお客さんを増やす→「Instagramでの広告配信」や「フリマガイドへの掲載」という方法で宣伝や告知を行なっています。

❷のお客さんを増やす→「当日人が通る会場で開催する」でしょうか。自然な人出がある施設の駐車場などで開催するということです。_{^{ちなみに、道の駅やホームセンターに事前にポスターを貼ったり、チラシを置くのは❶のお客さんを増やすアプローチです。}}

ここまではよろしいかと思います。

では、ここまでを踏まえて。

A.→　❶の「目指してきたお客さんだけ1,000人」のフリマ

B.→　❷の「たまたまやってたから寄ってくれたお客さんだけ1,000人」のフリマ

みなさんはどっちに出店してみたいですか？

ちょっとお考え下さい。

ではまた。

_{※来場者数の話、飛んじゃいました(;^_^A}

フリマは「100円じゃなきゃ売れない！」なんてこと聞いたりもします。

いやいや、そんなことはないですよ。

それどころか、「100円でも売れない」ことがございます。

そんなお話。（ちょっと極論気味です）

もし、フリマで「日本銀行券」や「政府硬貨」が売っていたら。

この商品（お金）はみんな買うんじゃないでしょうか？

でもそんな喉から手が出るほどみんなが欲しい商品（お金）ですが、「100円でも買わない」というケースがあります。

1円玉、5円玉、10円玉、50円玉を100円で売ってる時ですね。

このときに、「100円でも売れないじゃないか！😡他行く！」とイライラするかもしれません。「今日は買ってくれる人いなかったなあ…。また頑張ろう！」と思うかもしれません。

でも他に出店場所を探すことも、また頑張ってみることも有効な解決策ではありません。

リユース品の多くは、皆さんが価格を設定する前にその「相場」という「客観」の中で価格がすでに決まっています。その相場において、10円のものは100円では売れません。1円のものは10円でも売れないんです。（変動することもあります）

価格設定はもちろん出店者の方の自由ですが、「新品で買ったときの金額」から考えてしまったり、「その商品への思い入れ」「自分によるその商品への評価」などを付加させた「主観」によって決められた価格はフリマではなかなか受け入れてもらえないことがあります。

その商品のリユースとしての相場が分かっている・手軽にスマホでリユース相場を調べられる環境にあるお客さんに、そうした価格を受け入れてもらうことはなかなか難しいでしょうし、現在のみやぎフリマの集客では「1円玉や50円玉を100円で買うお客さん」を呼ぶことは非常に困難です。

長く繰り返し出店していればいつかは買ってもらえる日が来るかもしれません。

ですが、開催時間6時間の中で売上を最大化していきたい場合、そのもっとも手っ取り早い方法のひとつとして「開催前の事前準備の中で皆さん自身で価格をリユースの相場と合わせておく」ことは、目標金額を定め、それに見合った会場の選定を行う上でも必須の事項かと思います。_{※ちなみに、参照していくべきは「売っている価格」ではなく「買われている価格」かと思います。}

こうして相場を把握しておくと、値段の交渉がスムーズにいくことにもつながります。

主観的な価格を設定してしまった場合、お客さんからの「もう少し安くならないですか？」などの値段交渉について、あまりいい印象を持たないかもしれません。ですが、ご自身が相場を把握しておくと、お互いがその範囲内で交渉していくことがしやすくなります。

こういう目線を持っておくことは、何もフリマだけで使えるスキルではありません。日常的な買い物の中にも反映されてくるかと思います。

買う時点では「あ、安い！」で買ったとしても、1年後のリユース相場ではさらに安く10円なんてこともあるでしょう。そうなると、「あ～ほぼ使い捨てなんだ」というものが今は結構多いことに気づいたりもするんじゃないでしょうか？

「安くても売れない！」

こうした方は、一度相場と照合してみて価格の見直しをしてみるのもいいかもしれません。

次回は、もう一つの「安くても売れない！」について。

みやぎフリマに来てくれるお客さんは大きく2つに分かれます。

❶　みやぎフリマを目指したお客さん（開催予定を知っていて来たお客さん）

❷　たまたまやってたから来たお客さん（開催予定を知らなかったお客さん）

です。

この❶❷のお客さん以外はいません。（当たり前）

	❶の方々	❷の方々
道の駅おおさと	最大値は来場者指数	◎
サンデー仙台卸町店	最大値は来場者指数	◎
ベルサンピアみやぎ泉	最大値は来場者指数	✖
利府ハウジングギャラリー	最大値は来場者指数	△

3月開催の「道の駅おおさと」は❶のお客さんと❷のお客さんで構成されます。

❶だけでもないし、❷だけでもありません。

❶＋❷です。

まずは❷のお客さん。

この方々は、3月4日、もしくは5日に道の駅おおさとでフリーマーケットがあることを知りません。このホームページもInstagramも見たことがありません。今、どんなに広告を出しても伝えることができません。出店される皆さんが出店しているのを、当日お店の前を通るときに初めて知る方々です。

対して❶のお客さん。

この方々は、3月4日、もしくは5日に道の駅おおさとでフリーマーケットがあることを知っています。すでにホームページやInstagramを見ていますし、当日までにどちらかを見ている方々です。出店される皆さんの出店情報を今のうちから事前に伝えることができるのはこの方々です。

❶の方も❷の方も当日会場に来てくださる方々ですが、「会場に来るまでの過程」がまったく違いますよね？

出店者の方におかれましては、まずはこの❶の方々と❷の方々の違いを、しっかり切り分けて考えていくとよいかと思います。

次回は、「みやぎフリマ開催履歴から見る❶❷それぞれの方々の人数の算出方法」

_{余談ですが、「ベルサンピアでやるの？人来ないんじゃない？」「グランディーでやれば？人来るでしょ」はたまに言われてましたが、❶❷をしっかり切り分けて考えてないとそういう考え方になります。❶のお客さんを呼べれば来る（ベルサンピア）し、❶のお客さんを呼ばなければ来ない（グランディ）からです。「あまり❷のお客さんがいないベルサンピアでやるから人が来ない」わけではありませんし、「有名なグランディでやるから人が来る」わけではないんですね。}

～来場者の方へ～

いつも書いている内容が「出店者の方向け」に偏っておりますが、それは「売れるフリーマーケット」を作っていきたいからです、多分。（無意識にそっちに偏ってます。）

でもですね、これはいつも思ってることですが、出店者の方の「売れた」の反対にあるのは、常に皆さんの「買えた」なんですね。「売れなかった」の反対はもちろん「買えなかった」です。

「買えたフリマ」と「買えなかったフリマ」、どっちに「また行きたい！」と思ってもらえるかと言えば、「買えたフリマ」なんじゃないでしょうか。

皆さんの「買えるフリーマーケット作り」でもありますので、なにとぞお許しくださいませ。

みやぎフリマではその企画の出店予約数をあらかじめ伝えるようにしています。

この「あらかじめ」というところがポイントです。

「来てからわかる」「行ってからのお楽しみ」では遅いんですね。

特に出店数が少ない時。

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例えば、「募集数80ブース！」での看板を見て、「80ブースのフリマに行きたい」と考えている人がいるとしましょう。

でも実際行ってみたら20ブースしか出ていない企画にその人が行ってしまったとき、次回の「募集数80ブース！」はもう20ブースにしか見えなくなります。

でも、「募集数80ブース！でも予約数は20ブース！」であれば、その人はその企画に行かなくて済むんですね。

つまりは「わざわざ出かけたのに」という失敗経験を積まなくて済むんです。

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この経験は、「あそこは出店数が少ないんだよなあ」という思い込みを作っていきます。宮城のフリマ通の方ならご存知でしょうが、そうやって成立するのが難しくなっていく企画もありますよね？

こうやって思い込みが蔓延してしまった企画は、「ある日突然80ブース集まった」となっても人は来ません。

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なのでうちは「少なくても」予約数を公開しています。出店数が少なくて来ない人が多いなら、多くの方が出店しやすくしていけばよいわけで、そういう工夫はしていきたい。

まあ、「そもそも募集数の80ブースが少ない」という方もいらっしゃるとは思いますが(;^_^A

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うちは今年土曜日開催ってのをやっていこうと思っています。（今のところ）

ここでのお客さん側の思い込みは「土曜日って出店数少ないんだよなあ」となるわけですが、そこの実数を伝えていくことでどうなるかはちょっと見ていきたいですね。

あとは、この「少ないからやめとこうかな」と多くの人が思う土曜日の企画に来る少数のお客さんは、相当フリマが好きな人でしょうから、そのあたりのことを考えても土曜日の企画と日曜日の企画はまたちょっと違うものになる気もしております。

そこに実際の来場者数も伝えていきながら、出店者の方がきちんと見通しを持って出店できて、土曜日の企画もきちんと成立していけるようにやっていこうと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

1	フリーマーケットの開催情報を得る （いつ・どこで・何ブース出店しているのか・どんなお店が出店しているのか等）
2	会場まで移動する（自家用車・公共交通機関・徒歩等）
3	フリーマーケット会場入り口まで移動する
4	アルコールで手指消毒→来場者数計測を行う
5	各お店を見て回る
6	立ち止まる
7	品物を手に取る
8	「これください」といって品物をみせる
9	料金を払う
10	品物を持ち帰る

複雑な行動や、いくつもの行動がつながって一連の行動になっているものを個々の構成要素に分けることを「課題分析」と呼びます。

上記は「みやぎフリマを目指してきたお客さん」の行動を大まかに時系列に沿って並べただけですので厳密には課題分析とは呼ばないのでしょうが、少しイメージが湧きやすくなったのではないでしょうか。

お客さんの【９】【１０】の行動が起こると、出店者の方にとっては「売れた！」となるわけですが、見ていただくと分かる通り、その前に【１】～【８】のプロセスが必ず必要です。

このプロセスなしで【９】【１０】の行動は起こりません。

【６】【７】【８】周辺の行動は、「値段の表示の有無」「品物がどのように並べてあるのか」などの条件によっては、お客さんがとるべき行動がより複雑になります。

季節による「暑い」「寒い」も影響するでしょう。

とりあえずご参考まで。

あ、あけましておめでとうございます(^^)/